Tendencia del Marketing para el 2025
Las principales tendencias tecnológicas en marketing para 2025
En 2025, el marketing y la tecnología estarán íntimamente ligados. La práctica actual del marketing —automatizada, personalizada y dinámica— solo puede llevarse a cabo con éxito con la tecnología adecuada.
Los principios básicos del marketing no cambian de un año a otro, pero las estrategias y tácticas se ven influidas por las decisiones tecnológicas que toman los profesionales del marketing y, a su vez, influyen en ellas. Las opciones de software son abundantes y pueden abrumar fácilmente a un equipo de marketing, incluso cuando se les pide que lleguen a clientes potenciales y contribuyan a las ventas más que nunca.
Hay algunas tendencias generales en la tecnología de marketing en 2025 que darán forma a la planificación y las compras para alcanzar el éxito:
Basado en datos
Ahora existen herramientas para que los profesionales del marketing recopilen, refinen, analicen e incorporen toneladas de datos en sus tácticas de marketing. No hay razón para no tomar mejores decisiones utilizando todos esos datos, en lugar de confiar en el instinto o en ideas o métodos obsoletos.
Cinco tendencias de tecnología de marketing para una mejor estrategia en 2025
Si la tecnología de marketing en 2025 parece abrumadora. Entonces, ¿por dónde debe empezar un profesional del marketing para identificar y luego implementar las tecnologías de tendencia? Las siguientes tendencias pueden aportar un gran valor, y cada empresa abordará su adopción a su manera en función de sus objetivos, su sector y su presupuesto.
1. Hiperpersonalización a gran escala
La convergencia de la importancia de la marca, la inteligencia artificial, el big data y el aprendizaje automático ha llevado a la hiperpersonalización como clave para las empresas modernas. Los consumidores se mueven rápidamente, realizando recorridos no lineales a través de múltiples canales cada día.
El uso de tecnología basada en la inteligencia artificial ayuda a las marcas a hiperpersonalizar hasta el nivel del cliente, prediciendo sus comportamientos a partir de datos en tiempo real y datos históricos. Los profesionales del marketing pueden crear recomendaciones de productos en una página de destino, enviar correos electrónicos cuidadosamente programados durante el proceso de compra y mucho más. Una segmentación precisa conduce a una mejor interacción con los clientes, campañas de marketing más eficaces y un mayor retorno de la inversión, y comprender las tendencias de comportamiento de los clientes puede ayudar a los profesionales del marketing a realizar cambios rápidamente y aumentar las conversiones. Sin embargo, se necesita una tecnología sólida para hacer todo esto a gran escala.
Esto es lo que hay que saber:
- El 73% de los consumidores prefiere comprar a marcas que utilizan información personal para que su experiencia de compra sea más relevante.
- El 80% de los consumidores prefiere que los correos electrónicos de los minoristas incluyan recomendaciones basadas en compras anteriores.
- La personalización puede multiplicar por 5 u 8 el retorno de la inversión en marketing y aumentar las ventas en un 10% o más.
2. La IA y su papel en la atención al cliente
Es omnipresente en las conversaciones sobre tecnología en 2025 y, en lo que respecta a la tecnología de marketing en particular, la IA ya ha encontrado varios casos de uso de valor. Entre ellos se incluyen la interacción directa con clientes potenciales o clientes, como en los chatbots o los agentes de atención al cliente, así como trabajos más ocultos en la automatización.
[Fuente: Ascend2]
Segmentación: la IA permite tácticas de hiperpersonalización que, a gran escala, probablemente no serían posibles para la mayoría de los equipos de marketing en términos de tiempo y recursos.
Automatización: las herramientas de automatización de marketing suelen incorporar IA para eliminar la carga de las tareas manuales de los equipos.
Servicio de atención al cliente: los chatbots con IA se han convertido en algo habitual como forma de que los equipos de marketing se conecten con los clientes en cualquier momento sin añadir o utilizar recursos limitados.
Predictivo: con la tecnología de análisis de datos y los modelos de aprendizaje automático, los profesionales del marketing pueden pronosticar resultados basándose en datos históricos detallados. La tecnología de IA predictiva puede suponer un gran impulso para los equipos de marketing, especialmente en tiempos de incertidumbre, para tomar mejores decisiones sobre su estrategia.
3. Datos propios y marketing centrado en la privacidad
Los datos propios se han vuelto más esenciales y valiosos para comprender a los clientes potenciales y actuales. Los datos propios provienen directamente de los clientes, por lo que son más precisos, y su recopilación ayuda a las empresas a cumplir con la normativa al tiempo que construyen relaciones sólidas y de confianza con los clientes. Son fundamentales para el marketing centrado en la privacidad, que los clientes exigen y los organismos reguladores insisten en aplicar.
4. Soluciones sin código/con poco código
La gran necesidad de una pila de datos integrada conlleva la necesidad de que los equipos de marketing sean más autosuficientes en la adopción y el uso de la tecnología. Si bien algunas plataformas son fáciles de mantener para los profesionales del marketing, otras requieren mucha ayuda continua y práctica por parte de los ingenieros.
Las opciones de tecnología low-code y no-code abundan, con muchas más plataformas disponibles que hace una década. A medida que el marketing se vuelve más complejo y tiene que moverse mucho más rápido, los equipos de marketing pueden diseñar una pila tecnológica que no requiera mucho soporte técnico integrado. Depender de los equipos de ingeniería u otros equipos puede suponer un obstáculo costoso cuando los profesionales del marketing necesitan responder a las señales de los clientes en el momento.
Esto es lo que hay que saber:
- Las herramientas low-code son responsables de más del 65 % del desarrollo de aplicaciones.
- El 70 % de las nuevas aplicaciones empresariales utilizarán tecnologías low-code o no-code este año.
- El 80 % de los profesionales no informáticos están desarrollando productos y servicios informáticos, y más del 65 % utiliza herramientas low-code o no-code.
5. Búsqueda y comercio por voz
Los altavoces inteligentes como Alexa de Amazon y el asistente conversacional Siri del iPhone son habituales entre los consumidores. Con estas herramientas consolidadas, junto con una sólida industria de pódcast, los profesionales del marketing deberían considerar la búsqueda y el comercio por voz como una táctica en su estrategia. Esto puede incluir la optimización del contenido para la búsqueda por voz, utilizando palabras clave de cola larga y lenguaje natural.
El comercio por voz incluye el campo del marketing de audio, que puede incluir patrocinios de pódcast o anuncios de servicios de streaming, dependiendo del producto, la audiencia y la industria. Al igual que con cualquiera de las tendencias de marketing de 2025, los equipos de marketing deben utilizar todos los datos a su disposición, dirigirse al público adecuado y realizar pruebas para ver qué funciona en este canal.
Aquí hay más información que debe saber:
- El 32 % de los consumidores utiliza asistentes de voz semanalmente.
- Se prevé que el mercado global del comercio por voz alcance los 714 000 millones de dólares en 2034.
- El 74 % de los usuarios de asistentes de voz ha completado al menos parte de un proceso de compra a través de la IA conversacional.
- El 71 % de los consumidores prefiere utilizar la búsqueda por voz en lugar de escribir manualmente las consultas.
La privacidad del cliente, el uso de la inteligencia artificial, las bases de datos sólidas y la hiperpersonalización seguirán madurando a medida que los profesionales del marketing accedan a tecnologías más sofisticadas y utilicen pruebas continuas para comprender a qué responden los clientes. Estas son algunas de las tendencias, y en esto nuestro equipo de marketing sabe trabajar muy bien. Te esperamos en Cambia para brindarte una asesoría personalizada con nuestros expertos.
Charito Porras
Directora Digital B2B
CAMBIA B2B
No esperes más para tomar el control de tu futuro. Contacta con nosotros para una consulta y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio.
Contacta con un experto digital:
https://wa.me/message/K2XL3LDILS3TN1
Entérate de más aqui:
http://cambiapublicidad.com/blog-cambia/
Contáctanos
Lo que más nos gusta es conversar, compruébalo.
En Cambia lo importante es el contacto real con las personas y las marcas.